رضا عملائنا هو أولويّتنا الأولى.

نقدّم استرداداً كاملاً عندما يكون المنتج لم يُفتح ولم يُستخدم، واسترداداً جزئياً عندما لا تكون العبوة سليمة.

يُرجى ملاحظة أن العميل يتحمّل تكاليف الشحن.

يجب أن تتمّ جميع عمليات الإرجاع في العبوة الأصلية مع إرفاق ما يُثبت الشراء.

تجب معاملة المنتجات المشمولة بالضمان بعناية.

إذا وصلتك المنتجات وفيها عيوب ظاهرة، فيُرجى التقاط صور لها وإرسالها إلينا. سنعاود التواصل معك لتوضيح كلّ التفاصيل.

تلتزم جميع بوّابات الدفع المباشرة بمعايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.

تستغرق التوصيل القياسي عادةً نحو 7 أيام عمل. يُرجى ملاحظة أنّه بسبب الوضع المرتبط بالجائحة العالمية، قد تصل الطلبات في وقت أبعد من المعتاد.

إذا لم يصل طلبك بعد أسبوعين، فتواصل معنا وسنتحقّق من التفاصيل.

تُعاد تعبئة المنتجات بانتظام.

إذا كان المنتج الذي تريده غير متوفّر، فلا تتردّد في مراسلتنا مع ذكر اسم المنتج في عنوان الرسالة. سنرسل إليك إشعاراً فور عودته إلى المخزون!