FAQ
Pagos y seguridad
¿Mis datos de pago están seguros con vosotros?
Todas las pasarelas de pago directas cumplen los estándares PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, una iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
¿Aceptáis pagos online?
Sí, aceptamos pagos online. El procesamiento del pago y la gestión de la información del cliente son rápidos, sencillos y seguros.
Descubre más sobre la experiencia de checkout seguro de nuestra tienda (powered by Shopify) aquí.
¿Dónde puedo saber más sobre los pagos y su procesamiento en vuestra tienda?
Para más información, también puedes consultar los Términos del servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express.
Envío y entrega
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales pueden tardar hasta 5 días laborables.
Los envíos internacionales pueden tardar hasta 14 días laborables.
Debido a las dificultades actuales de la cadena de suministro global, los plazos de envío podrían ser más largos de lo habitual.
¿Cuánto cuesta?
Las tarifas de envío pueden variar según tu región y se calculan en el checkout.
Aquí encontrarás todos los detalles de nuestra Política de envíos.
¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos nacionales de un cierto importe. Consulta tu carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Ten en cuenta que el envío gratuito no se aplica a los pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según tu región.
¿Enviáis a mi zona?
Encontrarás la lista completa de las zonas a las que enviamos aquí.
Si tu país o región no aparece, escríbenos y veremos si podemos organizar la entrega.
Garantía y reparación
¿Ofrecéis garantía en vuestros productos?
Todos nuestros productos se someten a un control de calidad.
Nuestra garantía cubre los defectos de fabricación.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, diseño o material. Por favor, comunícanos cualquier defecto en un plazo de 2 meses desde su detección.
No cubre golpes, usos inadecuados ni otros problemas no atribuibles a defectos de fabricación.
¿Ofrecéis garantía extendida?
Es posible añadir una garantía extendida a tus productos con un coste adicional.
Contáctanos para más información sobre las garantías extendidas.
¿Cuánto cuesta la garantía extendida?
El coste de la garantía extendida puede variar según el tipo de producto y la duración de la extensión.
Contáctanos para más información.
Devoluciones y reembolsos
¿Ofrecéis reembolsos?
Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales.
Contáctanos para más información sobre nuestra política de reembolsos.
¿Cuánto tiempo tengo después de la compra para solicitar un reembolso?
La solicitud de reembolso puede presentarse dentro del mes siguiente a la compra.
¿Cuánto puedo recibir como reembolso?
Si el producto y el embalaje están intactos y sin abrir, tienes derecho a un reembolso total.
Si el embalaje ha sido abierto y el producto utilizado, tienes derecho a un reembolso parcial.
Si el producto ha sido dañado y el daño no está cubierto por tu garantía, no tienes derecho a un reembolso.
Consulta nuestros Términos del servicio para verificar si tienes derecho al reembolso.
¿Quién paga los gastos de envío en caso de reembolso cuando el pedido no incluye envío gratuito?
Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los gastos de envío (incluido el envío de devolución) corren a cargo del cliente.
¿Quién paga los gastos de envío en caso de reembolso cuando el pedido incluye envío gratuito?
Cuando un pedido incluye envío gratuito, solo el coste del envío de devolución corre a cargo del cliente.
CREA TU ESCULTURA DE MANOS CON
MICHELANGELO KIT
El moldeado de manos es un proceso que permite realizar una réplica tridimensional de tus manos. El moldeado de manos con alginato y yeso es una técnica muy popular para crear recuerdos, objetos conmemorativos y piezas de arte. Los materiales necesarios son alginato y yeso.
ALGINATO Y YESO
EL PROCEDIMIENTO
El alginato es un gel de origen algal que, mezclado con agua, se convierte en un material de moldeado. Una vez fraguado el alginato, se vierte una mezcla de yeso en el molde. Al fraguar, el yeso adopta la forma del molde de alginato y crea una réplica 3D sólida de la mano.
CREATE YOUR UNIQUE MASTERPIECE
Hay varias razones por las que podrías elegir hacer un moldeado de manos
recuerdos
El moldeado de manos es una forma preciosa de conservar los recuerdos y capturar un momento en el tiempo. Ya sea la mano de un niño, la de un ser querido o la tuya propia, un molde se convierte en un recuerdo significativo que perdura en el tiempo.
ARTE
El moldeado de manos también puede entenderse como una forma de arte. Los moldes pueden exhibirse de muchas maneras, por ejemplo sobre un pedestal o en una vitrina shadow box, y se convierten en un complemento único y original para cualquier decoración del hogar.
MANUALIDADES
El moldeado de manos puede usarse como material para otros proyectos creativos.
Por ejemplo, el molde se puede pintar, lijar o tallar para crear una obra de arte personalizada y única.
Los kits Michelangelo para el moldeado de manos son fáciles de usar y te permiten crear una obra de arte o un objeto creativo único y personalizado
Tanto si quieres conservar un recuerdo, crear una obra de arte o simplemente experimentar con un nuevo hobby, un kit para el moldeado de manos es una gran inversión.