FAQ
Paiements et sécurité
Mes données de paiement sont-elles en sécurité chez vous ?
Toutes les passerelles de paiement directes respectent les standards PCI-DSS gérés par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Acceptez-vous les paiements en ligne ?
Oui, nous acceptons les paiements en ligne. Le traitement des paiements et la gestion des informations clients sont rapides, simples et sécurisés.
Pour en savoir plus sur l'expérience de checkout sécurisé de notre boutique (powered by Shopify), cliquez ici.
Où puis-je en savoir plus sur les paiements et leur traitement sur votre boutique ?
Pour plus d'informations, vous pouvez aussi lire les Conditions générales de Shopify ici ou la Politique de confidentialité ici.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements des principaux réseaux de cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express.
Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir mes produits ?
Les expéditions nationales peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrés.
Les expéditions internationales peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrés.
En raison des tensions actuelles sur la chaîne d'approvisionnement mondiale, les délais d'expédition peuvent être plus longs que d'habitude.
Combien cela coûte-t-il ?
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre région et sont calculés au checkout.
Vous trouverez ici tous les détails de notre Politique d'expédition.
L'expédition est-elle gratuite ?
Oui, nous offrons l'expédition gratuite pour les commandes nationales d'un certain montant. Consultez votre panier pour voir l'offre actuelle d'expédition gratuite.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions nos produits partout dans le monde.
Veuillez noter que l'expédition gratuite ne s'applique pas aux commandes internationales et que les frais d'expédition peuvent varier en fonction de votre région.
Expédiez-vous dans ma région ?
Vous trouverez la liste complète des zones que nous desservons ici.
Si votre pays ou votre région n'est pas mentionné(e), n'hésitez pas à nous contacter : nous verrons si nous pouvons organiser la livraison.
Garantie et réparation
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits sont soumis à un contrôle qualité.
Notre garantie couvre les défauts de fabrication.
La garantie couvre tout défaut de fabrication, de conception ou de matériau. Merci de nous signaler tout défaut dans les 2 mois suivant sa constatation.
Elle ne couvre pas les chocs, les usages inappropriés ni les autres problèmes non imputables à un défaut de fabrication.
Proposez-vous une garantie étendue ?
Une garantie étendue peut être ajoutée à vos produits moyennant un coût supplémentaire.
Contactez-nous pour plus d'informations sur les garanties étendues.
Combien coûte la garantie étendue ?
Le coût de la garantie étendue peut varier en fonction du type de produit et de la durée d'extension.
Contactez-nous pour plus d'informations.
Retours et remboursements
Proposez-vous des remboursements ?
Oui, nous proposons des remboursements totaux et partiels.
Contactez-nous pour plus d'informations sur notre politique de remboursement.
Combien de temps après mon achat puis-je demander un remboursement ?
Une demande de remboursement peut être soumise dans le mois suivant l'achat.
Quel montant puis-je obtenir comme remboursement ?
Lorsque le produit et son emballage sont intacts et n'ont pas été ouverts, vous êtes éligible à un remboursement total.
Lorsque l'emballage a été ouvert et le produit utilisé, vous êtes éligible à un remboursement partiel.
Lorsqu'un produit a été endommagé et que le dommage n'est pas couvert par votre garantie, vous n'êtes pas éligible au remboursement.
Consultez nos Conditions générales pour vérifier votre éligibilité au remboursement.
Qui paie les frais d'expédition en cas de remboursement lorsque la commande ne bénéficie pas de l'expédition gratuite ?
Lorsqu'une commande ne comprend pas l'expédition gratuite, tous les frais d'expédition (y compris ceux du retour) sont à la charge du client.
Qui paie les frais d'expédition en cas de remboursement lorsque la commande bénéficie de l'expédition gratuite ?
Lorsqu'une commande inclut l'expédition gratuite, seuls les frais d'expédition du retour sont à la charge du client.
CRÉE TA SCULPTURE DE MAINS AVEC
MICHELANGELO KIT
Le moulage des mains est un procédé qui permet de réaliser une réplique en trois dimensions de tes mains. Le moulage des mains à l'alginate et au plâtre est une technique très répandue pour créer des souvenirs, des objets commémoratifs et des pièces d'art. Les matériaux nécessaires sont l'alginate et le plâtre.
Catalogue
ALGINATE ET PLÂTRE
LA PROCÉDURE
L'alginate est un gel d'origine algale qui, mélangé à l'eau, devient un matériau de moulage. Une fois l'alginate pris, on coule un mélange de plâtre dans le moule. En durcissant, le plâtre épouse la forme du moule en alginate et crée une réplique 3D solide de la main.
CREATE YOUR UNIQUE MASTERPIECE
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles tu pourrais choisir de faire un moulage des mains
souvenirs
Le moulage des mains est une façon merveilleuse de préserver les souvenirs et de figer un instant dans le temps. Qu'il s'agisse de la main d'un enfant, de celle d'un être cher ou de la tienne, un moulage devient un souvenir précieux pour les années à venir.
ART
Le moulage des mains peut aussi devenir une forme d'art. Les moulages peuvent être exposés de multiples façons, par exemple sur un piédestal ou dans une vitrine shadow box, et apportent une touche unique et originale à n'importe quel décor.
LOISIRS CRÉATIFS
Le moulage des mains peut servir de matière première pour d'autres projets créatifs.
Il peut par exemple être peint, poncé ou sculpté pour créer une œuvre d'art personnalisée et unique en son genre.
Les kits Michelangelo pour le moulage des mains sont faciles à utiliser et te permettent de créer une œuvre d'art ou un objet créatif unique et personnalisé
Que tu cherches à immortaliser un souvenir, créer une œuvre d'art ou simplement essayer un nouveau loisir, un kit de moulage des mains est un excellent investissement.