La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un.

Nous offrons un remboursement total lorsque le produit n'a pas été ouvert ni utilisé, et un remboursement partiel lorsque l'emballage ne peut être restitué intact.

Les frais d'expédition restent à la charge du client.

Tout retour doit être effectué dans son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Les produits sous garantie doivent être manipulés avec soin.

Si les produits arrivent avec des défauts visibles, prends-les en photo et envoie-les-nous. Nous te recontacterons pour clarifier tous les détails.

Toutes les passerelles de paiement directes respectent les standards PCI-DSS gérés par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.

La livraison standard prend en général environ 7 jours ouvrés. Compte tenu du contexte de pandémie mondiale, les commandes peuvent arriver plus tard que d'habitude.

Si ta commande n'est pas arrivée après deux semaines, contacte-nous : nous examinerons les détails.

Les produits sont réassortis régulièrement.

Si un produit que tu veux est en rupture de stock, n'hésite pas à nous écrire en indiquant le produit recherché en objet. Nous t'enverrons une notification dès qu'il sera de nouveau disponible !